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キャンセル・返品・交換Cancel

ご注文後の商品の変更・キャンセル

ネットショップでは、ご注文確認メール到着後、商品の追加や変更、一部のキャンセルはできかねます。ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度注文しなおしていただくことになります。改めてのご注文になりますので、お届けが遅れる場合や在庫不足で商品の再手配ができかねてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お電話、メールでのお問い合わせの場合、出荷前であれば変更及びキャンセルが可能です。
出荷後のキャンセルは返品と同様、往復分の実費送料を頂くことになりますので、予めご了承下さい。
(代引き発送の場合は実費手数料もご負担いただきます)

商品到着後の返品・交換について

商品には万全を期していますが、万一下記のような理由において返品・交換をご希望される場合には、ただちに メール または お電話(0120-707-179)かFAX(0120-747-898)でご連絡下さい。 返品・交換をご希望される場合は商品到着後10日間以内にお申し出下さい
弊社理由における返品・交換
注文した商品と違うものが届いた場合、商品に欠陥があった場合など、ただちに同じお品物に交換させて頂きます(送料・手数料は当店負担とさせて頂きます)。
商品が気に入らない・間違えて注文など、お客様都合の場合
下記の点にご注意ください。
  • 返品・交換を含め、すべての送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。
  • 未使用・未開封のものに限ります。
  • ご注文の際には、くれぐれもお間違いのないようご確認ください。
    返品が出来ないケース
    下記のケースでは返品できませんのでご注意ください。
  • お客様の理由でキズ・破損・汚れが生じた商品。
  • 商品到着後、お客様の使用により開封した商品。
  • 返品・交換期間 (商品到着後10日間以内) を過ぎても連絡を頂けなかった場合。
  • 商品の交換・返品についてのお問合せ先

    下記のケースでは返品できませんのでご注意ください。
  • TEL:0120-707-179
  • FAX:0120-747-898
  • 9:00~18:00受付(土・日・祝日を除く)
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    中央メディカル化粧品株式会社 返品受付係

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